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滨州邹平园林景观设计公司车主修车发现配件非原厂件 查询竟发现官方4S店也已非官方

2024-07-03 22:42

  滨州邹平的张先生因为爱车被碰需要更换配件,于是就在当地一家4S店预定了原厂配件到货后,张先生通过查询却被告知为非原厂纯正配件,这让张先生很意外!通过4S店渠道买配件,怎么也会这么不靠谱呢?

  2月中旬左右,张先生在小区里面不小心撞了车。事情发生之后,张先生和对方发现只是漆面有一点损伤,觉得并不严重,就没有通过保险公司维修定损,决定等到疫情好转之后,再去4S店进行维修。

  3月8号这天,张先生和对方闫先生一起到了4S店,工作人员说这个并不是漆笔表面的损伤园林景观设计公司,保险杠的卡扣也有一定程度的损坏,建议整个保险杠进行更换。

  一周的时间之后,4S店的工作人员通知张先生配件寄到了。但是张先生发现新寄到的配件,两侧是有断裂的情况,并不能使用。于是4S店就给张先生说,再去定一个新的配件。

  又过了一周的时间,新的配件寄到了,这次张先生发现园林景观设计公司,新的配件从外观上是完好无损的,可是他却发现了关于这个配件的另外问题。

  张先生说:“它有个合格证,当时我那手机扫了一下,我看不对呀,二维码扫不出来,它上面十三位标识码,我查以后上面写的是该产品为非北京现代纯正配件,请谨防假冒。”

  选择到邹平德润现代4S店去修车,是因为张先生经常在这家店里保养维修,比较熟悉。张先生说他当时把自己的维修要求明确告知了4S店,要更换一个原厂件,修理费也是按照原厂件的价格支付的。

  记者也从网上查询到,张先生这款北京现代领动前保险杠,非原厂件网上的价格大约在200到400元左右,德润现代存不存在以次充好,用非原厂件当原厂件销售呢?

  为了验证4S店的配件是不是原厂件,张先生后来又拨打了北京现代的客服电话,这一问不光配件有问题,就连4S店也有问题。

  北京现代总部说这个4S店跟他们没有关系了,已经解约了。修车的地方已经不是他们的官方4S店了。

  园林景观设计公司

  张先生觉得,现在也不纠结这个配件是不是原厂件了,既然德润现代已经不是官方授权的4S店了,自己也不想再在这里修车了。于是,张先生就提出了退款的要求。

  可申请退款又遇到了麻烦,经过协商,德润现代最终同意退款。但是,只能退给当初付钱的闫先生,也就是刮蹭张先生车的闫先生。这让张先生很不理解,“把钱退给我,这有问题吗?”

  德润现代为啥不能把钱退给张先生?之前进的配件是不是原厂件?带着疑问记者和张先生一起来到了邹平德润现代4S店。

  工作人员告诉记者,他们现在确实不是北京现代的授权4S店了。之前工作人员也跟张先生谈过,如果对第二次的配件有质疑,他们可以再从别的地方调一个原厂件,但被张先生拒绝了。关于修车的费用退还问题,工作人员也说出了自己的担心园林景观设计公司。

  园林景观设计公司

  工作人员说,这件事是双方车主的经济纠纷,店里不好出面,“谁交的钱必须把钱退给谁”。但为了尽快解决此事,工作人员也帮忙尝试着联系了一下与张先生发生过刮蹭的闫先生。

  随后,张先生和发生过刮蹭的闫先生来到了德润现代,经过工作人员查询之后,把之前交的1500多元钱退还了回来,随后闫先生就把钱交到了张先生手里,三方完成了退款流程。

  编后:经过了一番周折,钱最终退回来了。但当时张先生预定的原厂配件,到底是不是原厂正品,相信大家仍然会留有问号。所以这家德润现代,不管你们现在是否还是官方授权4S店,都应该给出一个明确的回复,毕竟你们的客户,肯定不止张先生这一位。

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